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一.系统概述:


    星神营业厅排队叫号系统 <http://www.paiduixitong.com/>是利用电脑的科学管理代替人为排队的系统,它能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象,为客户办事带来莫大的方便和愉悦,使客户能轻松自由地利用排队时间,做到人人平等,合理公正,井然有序。同时其对服务机构而言,还是形象工程的具体体现,给客户予“服务到门口”的优质服务意识。采用本系统,可大大提高营业大厅的服务质量,改进服务形象,科学而有效地管理各部门。





 多媒体信息发布系统厂家


二.方案特点:


先进性:


作为面向群众进行综合信息显示的窗口,星神公检法排队叫号系统平台本身更是体现的了技术先进性的理念。方案将业界最为领先的信息发布技术与网络流媒体技术完美融合,并采用分布式部署,集中化管理的管理理念,将把用户信息平台打造为面向群众的多维信息功能平台;


规范性:

为保证与用户其他信息化平台的兼容性,星神公检法排队叫号系统平台的方案设计完全遵循相关国家/国际标准与规范,包括TCP/IP相关网络协议与规范、数字音视频相关编解码规范、相关网络和设备管理标准与规范、软件开发/集成项目管理与流程管理规范等;

安全性:

星神公检法排队叫号系统平台是面向大众群众的传播与信息发布平台,系统在方案设计中,充分考虑了信息传播的安全性,提供了端到端的安全机制,保证所有发布给公众的信息都是正确、合法的信息,都是可管理控制的内容;

扩展性:

充分考虑到以后排队叫号系统平台的扩容与功能升级的需要,方案采用了多层的模块化系统架构,系统的扩容不影响现有功能的正常使用,并可以灵活兼容其他标准化信息系统,当系统功能增加时,可在当前系统之上平滑升级。

管理性:

星神公检法排队叫号系统平台的管理遵循了智能化、自动化的设计理念,可以实现对网络中所有设备分区分类管理,所有管理员的管理都支持角色与权限相结合的多级管理机制,同时,排队叫号系统平台提供了对外的管理接口,可以便捷的纳入高层管理平台的集中管理。

开放性:

系统在设计时遵循开放性原则,星神公检法排队叫号系统平台的所有功能模块都提供标准的外部中间件接口,可方便的实现与综合馆其他信息平台的集成与互通,满足公开共享、统一规划、统一界面、统一管理的需求。

丰富性:

所有显示设备内容可以播放:排队叫号信息显示、群众取号等候信息、视频电视直播、信息公告、各层信息发布显示器均由网络中心统一发布信息。

可增选互动查询与触摸查询功能:为不同位置的查询点提供受控的多媒体信息查询服务;

可增选导航导引功能:提供面向群众的电子地图与导航导引信息、查询服务;

可增选外部信息获取与发布:可以实时获取用户内部网站的新闻、常见问题、公告等信息,并在用户的智能排队叫号系统平台显示;

可增选对外的多媒体信息服务:可以对外提供实时视频流、视频文件、网站等各种方式的多媒体展览内容。

分区分类的集中管理:区分不同区域的信息发布点,分类进行管理,发布与播出不同的多媒体信息,随着规模扩充能够灵活扩展。

三.系统组成:

系统硬件方面主要由服务器、取号机、集中液晶屏、液晶窗口显示通屏、语音系统、线缆连接部件及其他辅件等组成。

① 网络平台:可以是大厅的局域网络,系统要求带宽:中心出口10Mbps,终端节点1Mbps,支持wifi无线网络。图中交换机支持2层交换即可。

② 系统服务器:系统核心,采用高性能WINDOWS系统服务器,装有系统主服务程序,用于多媒体内容的存储、调度,数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。

③ 取号机:通过取号机,内置打印机,来办事群众取到相对应业务排号,等待叫号

④ 窗口人员呼叫器:采用专用按键式呼叫器,工作人员方便进行叫号。不需连接电脑,供电即可使用。

⑤ 集中显示屏:用于显示多行叫号信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器,该设备需配套网络媒体播放控制器,一体化设计,可实现全自动定时开关机,并设计有多种尺寸和样式,便于不同区域安装及工业化应用。

⑥ 窗口通屏:用于显示单行针对该窗口的叫号信息、可发布多媒体导引信息。它是一台用专用控制电脑且带有网络播放能力的全尺寸LED屏,该设备内一体化设计,可实现全自动定时开关机,并设计有多种尺寸和样式,便于不同区域安装及工业化应用。

⑦ 其他外设:一切场所可增加触摸查询机,供群众查询相关业务信息。它是一台带有网络功能,且可对接相关业务后台的专业触摸一体机,尺寸可定制。

四.系统优势:

1.后台管理功能,包含员工管理、窗口管理、队列管理、号票打印格式自由定义、取号时间限制、取号数量限制等;

2.丰富的报表统计展示、动态的flash 二维三维图表报表分析展示;

3.系统可扩展性强,可扩展短信预约、微信预约、网上预约等功能(需要定制开发扩展);

4.系统的窗口数量无限制、业务数量无限制;

5.取号系统支持一级和二级界面,并能自由切换,具有自动开机和关机,关机时间可自定义,取号系统按钮位置的自定义,并支持二代证磁卡读卡器银行ic卡读卡器等多种外设的接入;

6.数据远程监控功能;

7.系统支持分布式运行,理论上支持无限制窗口数量的同时叫号;

8.系统支持无限制的取号机同时取号功能,在网络允许和服务器允许的条件下;

9.强大的数据库功能,为排队的报表功能提供支持;

10.系统接口丰富,方便第三方应用系统的对接(需要定制开发扩展);

11.支持LED LCD  等多种发布形式对排队信息进行发布,并提供显示接口,供第三方使用(需要定制开发扩展);

12.液晶呼叫器功能强大,支持顺呼、特呼、指呼、回呼、查询、等待人数提醒、消息发送等等,并支持可转移到窗口和队列(该功能其它厂商无法实现);呼叫键盘支持数字和所有英文字母的输入(该功能其他厂家无法实现);呼叫器4行8字的液晶显示,美观大方;

13.强大的窗口LED 显示功能,该窗口屏支持大窗口号,分行控制的功能,其它厂家无法媲美,显示内容丰富,美观,大方。

14.强大的大屏幕LED显示功能,支持显示自定义,信息内容定制显示、分窗口定位显示,该方案非常适合通屏窗口屏系统;

15.功能丰富的LCD排队信息显示,支持广告视频播放、任意定制显示行数、列数、滚动字幕等功能。

16.取号程序功能强大,支持自动开启、关机、按钮位置大小自定义、各种外设接入(2代身份证、ic卡读卡器、磁卡读卡器、指纹设备),支持市面上所有并口热敏打印机,兼容性非常好,真正实现与设备无关,方便第三方系统集成。

17.语音支持硬件语音盒播音(可以实现播放人名 )  和 真人发声人工合成语音以及第三方语音库播音等,语音输出丰富。

18.系统支持以太网、485总线、无线等通讯方式,通信方式非常丰富;

19.系统支持485普及型评价器、USB评价器、7寸液晶触摸评价器、10寸液晶触摸评价器等对接使用,无缝集成。


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